บทที่ 5 เทคโนโลยีสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐาน โทรคมนาคม, อินเตอร์เนต, และเทคโนโลยีไร้สาย

อะไรคือ ISA COMPUTER NETWORK?
•เครือข่ายประกอบด้วยคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกันตั้งแต่สองเครื่องขึ้นไป
•รูปที่ 7.1 แสดงฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และการส่งข้อมูลที่สำคัญ ส่วนประกอบที่ใช้ในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ง่ายมากประกอบด้วย  คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์และคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะระบบเครือข่ายอินเตอร์เฟซระบบปฏิบัติการเครือข่าย (NOS) ที่อยูู่บนคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ, สื่อการเชื่อมต่อ (สายไฟ), การเชื่อมต่ออุปกรณ์สวิทช์ฮับและเราเตอร์

รูปที่ 7.1

เครือข่ายใน บริษัท ขนาดใหญ่

•โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายขององค์กรในปัจจุบันเป็นชุดของ

เครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะระบบอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายท้องถิ่นที่เชื่อมโยงกลุ่มงานแผนกหรือสำนักงาน

เทคโนโลยีเครือข่าย

• Client / Server Computing เป็นรูปแบบการคำนวณแบบกระจาย

ซึ่งลูกค้าที่มีประสิทธิภาพจะเชื่อมโยงกันและกันเครือข่ายที่ควบคุมโดยคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์เครือข่าย

•การสลับแพ็คเก็ตเป็นวิธีการหั่นข้อความดิจิทัลลงในพัสดุที่เรียกว่าแพ็กเก็ตส่งแพ็คเก็ตไปเส้นทางการสื่อสารที่แตกต่างกันเมื่อมีพร้อม

แล้วประกอบชุดข้อมูลอีกครั้งเมื่อมาถึงที่สถานที่ท่องเที่ยว

•TCP / IP และการเชื่อมต่อโปรโตคอลเป็นชุดของกฎและขั้นตอนการปกครอง

การส่งผ่านข้อมูลระหว่างจุดสองจุดใน aเครือข่าย

•TCP หมายถึงโปรโตคอลการควบคุมการรับส่งข้อมูลซึ่งสร้างการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ มันคือ

รับผิดชอบในการจัดส่งแพ็คเก็ตและรวมถึงถอดและประกอบชิ้นส่วนของแพ็คเก็ตในช่วงการส่งผ่าน

•IP หมายถึง Internet Protocol (IP) ซึ่งรับผิดชอบสำหรับการส่งมอบแพ็คเก็ตและรวมถึงการถอดชิ้นส่วน

และการประกอบชุดข้อมูลระหว่างการส่ง

•เครื่องคอมพิวเตอร์สองเครื่องใช้ TCP / IP สามารถสื่อสารได้แม้ว่าจะมีขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกัน ส่งข้อมูลแล้วจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง จะผ่านลงมาทั้งสี่เลเยอร์เริ่มต้นด้วยชั้นแอ็พพลิเคชันของคอมพิวเตอร์ส่งและ

ผ่านชั้น Network Interface หลังจากข้อมูลถึงคอมพิวเตอร์โฮสต์ผู้รับพวกเขาเดินทางขึ้นชั้นและมีประกอบขึ้นเป็นรูปแบบที่คอมพิวเตอร์รับสามารถใช้งานได้กระบวนการจะกลับเมื่อคอมพิวเตอร์รับการตอบสนอง

ความแตกต่างของเครือข่าย?

• SIGNALS: DIGITAL VS. ANALOG

•มีสองวิธีในการสื่อสารข้อความในเครือข่าย: สัญญาณอนาล็อกหรือสัญญาณดิจิตอล

•สัญญาณอนาล็อกแสดงโดยรูปแบบคลื่นต่อเนื่องที่ผ่านสื่อการสื่อสารและใช้สำหรับการสื่อสารด้วยเสียง

•สัญญาณดิจิตอลเป็นรูปแบบไบนารีที่ไม่ต่อเนื่องเป็นสตริงของสอง

รัฐไม่ต่อเนื่อง: หนึ่งบิตและศูนย์บิต,โมเด็มเป็นอุปกรณ์ที่แปลสัญญาณดิจิตอลเป็นรูปแบบอะนาล็อก(และกลับกัน) เพื่อให้คอมพิวเตอร์สามารถส่งข้อมูลผ่านอะนาล็อกได้เครือข่ายเช่นเครือข่ายโทรศัพท์และสายเคเบิล

ประเภทของเครือข่าย

•มีเครือข่ายและวิธีการต่างๆมากมายจำแนกพวกเขา วิธีหนึ่งในการดูเครือข่ายอยู่ในแง่ของขอบเขตทางภูมิศาสตร์ที่:

• Local Area Network (LAN) ถูกออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อส่วนบุคคล

คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ดิจิตอลอื่น ๆ ภายในครึ่งไมล์หรือ 500-

รัศมีเมตร LAN มักจะเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์สองสามเครื่องใน สำนักงานขนาดเล็กคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในอาคารเดียวหรือทั้งหมด

คอมพิวเตอร์ในอาคารหลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง

•เครือข่ายบริเวณกว้าง (WAN) ครอบคลุมพื้นที่กว้างระยะทาง - ทั้งภูมิภาครัฐทวีปหรือทั้งหมดโลกกว้างและมีประสิทธิภาพมากที่สุด WAN คืออินเทอร์เน็ตคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับ aWAN ผ่านเครือข่ายสาธารณะเช่น ระบบโทรศัพท์หรือระบบสายเคเบิลส่วนตัวหรือผ่าน

สายเช่าหรือดาวเทียม

• Metropolitan Area Network (MAN) เป็นเครือข่ายที่ครอบคลุม

ปริมณฑลโดยปกติจะเป็นเมืองและเขตชานเมืองที่สำคัญ ของมัน

ขอบเขตทางภูมิศาสตร์อยู่ระหว่าง WAN และ LAN 

ประเภทของเครือข่าย

สื่อและการส่งผ่านความเร็ว

•เครือข่ายใช้การส่งผ่านทางกายภาพประเภทต่างๆสื่อรวมทั้งสายคู่บิด, สาย coaxial,สายเคเบิ้ลและสื่อสำหรับการส่งแบบไร้สายบิตต่อวินาที (bps) คือจำนวนรวมของดิจิทัลข้อมูลที่สามารถส่งผ่านได้สื่อโทรคมนาคม

•เฮิรตซ์มีค่าเท่ากับหนึ่งรอบของสื่อ

•แบนด์วิดท์คือช่วงของความถี่ที่สามารถรองรับการสื่อสารโทรคมนาคมโดยเฉพาะช่อง

อินเทอร์เน็ตคืออะไร?

•อินเทอร์เน็ตกลายเป็นประเทศที่กว้างขวางที่สุดในโลกระบบสื่อสาร นอกจากนี้ยังมีขนาดใหญ่ที่สุดในโลกการใช้คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ / เซิร์ฟเวอร์และเชื่อมโยงเครือข่ายนับล้าน ๆ แห่งทั่วทั้งเครือข่ายโลก

•ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตองค์กรที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถาวรที่ขายการเชื่อมต่อชั่วคราวกับผู้ค้าปลีก

•มีบริการหลากหลายสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ISP

•สายโทรศัพท์และโมเด็มแบบดั้งเดิมเชื่อมต่อด้วยความเร็วของ 56.6 กิโลบิตต่อวินาที (Kbps) เคยเป็นจำนวนมากที่สุดรูปแบบการเชื่อมต่อทั่วโลก แต่ส่วนใหญ่แล้วแทนที่ด้วยการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ สายสมาชิกดิจิตอล,สายเคเบิล, การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมและสาย T ให้เหล่านี้บริการบรอดแบนด์เทคโนโลยี Digital Subscriber Line (DSL) ทำงานผ่านระบบเดิมสายโทรศัพท์ที่จะนำข้อมูลเสียงและวิดีโอในอัตราส่ง ตั้งแต่ 385 Kbps ขึ้นไปถึง 40 Mbps ขึ้นอยู่กับรูปแบบการใช้และระยะทาง

•ผู้ให้บริการเคเบิลทีวีใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายเคเบิล

สายเคเบิลแบบคู่สายแบบดิจิตอลเพื่อให้สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงได้บ้านและธุรกิจ พวกเขาสามารถให้การเข้าถึงความเร็วสูงถึง 50Mbps แม้ว่าผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะมีบริการตั้งแต่ 1 Mbps ไปจนถึง6 Mbps ในพื้นที่ที่ไม่มีบริการ DSL และสายเคเบิลอยู่

สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านดาวเทียมแม้ว่าดาวเทียมบางดวง

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความเร็วในการอัปโหลดช้าลงกว่าที่อื่น

บริการบรอดแบนด์

• T1 และ T3 เป็นมาตรฐานโทรศัพท์ระหว่างประเทศสำหรับระบบดิจิตอลการสื่อสารพวกเขาจะเช่าเฉพาะสายที่เหมาะสมสำหรับ

ธุรกิจหรือหน่วยงานของรัฐที่ต้องการการรับประกันความเร็วสูง

ระดับการให้บริการ สาย T1 มีการส่งมอบที่รับประกันได้ที่ 1.54 Mbps และสาย T3 มีการส่งมอบที่ 45 Mbps

ที่อยู่และการเชื่อมต่อ INTERNET

•คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องบนอินเทอร์เน็ตได้รับมอบหมายเฉพาะ

ที่อยู่ Internet Protocol (IP) ซึ่งปัจจุบันเป็นแบบ 32 บิตตัวเลขที่แสดงโดยสี่สายของตัวเลขตั้งแต่ตั้งแต่ 0 ถึง 255 คั่นด้วยช่วงเวลา ตัวอย่างเช่น IP ที่อยู่ของ www.microsoft.com คือ 207.46.250.119

•ระบบชื่อโดเมน

• Domain Name System (DNS) แปลงชื่อโดเมนเป็นที่อยู่ IP ชื่อโดเมนเป็นชื่อภาษาอังกฤษที่ตรงกับหมายเลข IP แอดเดรส 32 บิตที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

• Domain Name System เป็นระบบลำดับชั้นที่มีรากโดเมนโดเมนระดับบนสุดโดเมนระดับที่สองและโฮสต์คอมพิวเตอร์ในระดับที่สาม

สถาปัตยกรรมอินเทอร์เน็ตและการกำกับดูแล

•การรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจะดำเนินการข้ามทวีป high-speed backbone ที่ทำงานโดยทั่วไปในช่วงของ 45 Mbps ถึง 2.5Gbps

กระดูกสันหลังของอินเทอร์เน็ตเชื่อมต่อกับเครือข่ายระดับภูมิภาคซึ่งจะช่วยให้เข้าถึงได้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต บริษัท ขนาดใหญ่และสถาบันของรัฐ การเข้าถึงเครือข่ายจุด (NAPs) และการแลกเปลี่ยนพื้นที่มหานคร (MAEs) เป็นศูนย์กลางที่กระดูกสันหลังตัดกันเครือข่ายระดับภูมิภาคและท้องถิ่นและที่เป็นเจ้าของกระดูกสันหลังเชื่อมต่อกัน

•อินเทอร์เน็ตในอนาคต: IPv6 และ Internet2

• IPv6 (Internet Protocol version 6) เป็นที่อยู่ใหม่schema กำลังแทนที่ IPv4 เวอร์ชันเก่าซึ่งมีอยู่ที่อยู่ 128 บิต (2 ถึงกำลังไฟ 128) หรือมากกว่ากที่อยู่ที่เป็นเอกลักษณ์สี่พันล้านIPv6 ไม่สามารถใช้งานร่วมกับที่อยู่อินเทอร์เน็ตได้ดังนั้นการเปลี่ยนไปใช้มาตรฐานใหม่จะใช้เวลาหลายปี

•อินเทอร์เน็ต 2

• Internet2 เป็นกลุ่มเครือข่ายขั้นสูงที่เป็นตัวแทนกว่า 350U.S. มหาวิทยาลัยธุรกิจเอกชนและรัฐบาลหน่วยงานเพื่อเชื่อมต่อชุมชนเหล่านี้ Internet2 พัฒนา aเครือข่ายความจุสูง 100Gbps ที่ทำหน้าที่เป็น testbed สำหรับเทคโนโลยีชั้นนำที่อาจโยกย้ายไปยังอินเทอร์เน็ตสาธารณะรุ่นที่สี่ของเครือข่ายนี้กำลังอยู่รีดออกเพื่อให้ความจุ 8.8 terabits

บริการ INTERNET

คอมพิวเตอร์ไคลเอนต์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้

กับบริการที่หลากหลาย บริการเหล่านี้รวมถึงอีเมล,

แชทและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที, การอภิปรายทางอิเล็กทรอนิกส์ กลุ่ม, Telnet, File Transfer Protocol (FTP), และ theWeb

•คอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ที่ใช้งานเว็บเบราเซอร์และซอฟต์แวร์อื่น ๆ

สามารถเข้าถึงอาร์เรย์ของบริการบนเซิร์ฟเวอร์ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

บริการเหล่านี้อาจทำงานได้บนเซิร์ฟเวอร์เดียวหรือบนเซิร์ฟเวอร์เฉพาะหลาย ๆ

เครื่องมือสื่อสาร (COMMUNICATION TOOLS)

• Voice over IP

•เทคโนโลยี Voice over IP (VoIP) นำเสนอข้อมูลเสียงเข้า

รูปแบบดิจิทัลโดยใช้การสลับแพ็คเก็ตและหลีกเลี่ยงค่าโทลเวย์

โดยเครือข่ายโทรศัพท์ท้องถิ่นและทางไกล

•การสื่อสารแบบครบวงจรการสื่อสารแบบครบวงจรรวมเอาช่องสัญญาณที่แตกต่างกันออกไปการสื่อสารด้วยเสียงการสื่อสารข้อมูลทันทีอีเมล, และการประชุมทางไกลผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ประสบการณ์ที่ผู้ใช้สามารถสลับไปมาได้อย่างราบรื่นระหว่างโหมดการสื่อสารที่แตกต่างกัน

•เครือข่ายส่วนตัวเสมือน

•เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เป็นระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้ารหัสและเป็นส่วนตัว เครือข่ายที่ได้รับการกำหนดค่าภายในเครือข่ายสาธารณะเพื่อใช้ประโยชน์จากการประหยัดค่าใช้จ่ายและการจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกของเครือข่ายขนาดใหญ่เช่นอินเทอร์เน็ต

• VPN นี้เป็นเครือข่ายส่วนตัวของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมโยงโดยใช้ระบบรักษาความปลอดภัย"อุโมงค์" ผ่านทางอินเทอร์เน็ต ช่วยปกป้องข้อมูลที่ส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตสาธารณะโดยการเข้ารหัสข้อมูลและ "ตัด" ข้อมูลเหล่านี้ ภายใน Internet Protocol (IP) โดยการเพิ่ม wrapper รอบข้อความเครือข่ายเพื่อซ่อนเนื้อหาองค์กรสามารถสร้างการเชื่อมต่อส่วนตัวที่เดินทางผ่านทางอินเทอร์เน็ตสาธารณะได้

เว็บ

•เว็บเป็นบริการอินเทอร์เน็ตที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการจัดเก็บ,เรียกค้น, จัดรูปแบบและแสดงข้อมูลโดยใช้ สถาปัตยกรรมแบบไคลเอ็นต์ / เซิร์ฟเวอร์

•เว็บเพจได้รับการฟอร์แมตโดยใช้ไฮเปอร์เท็กซ์ด้วยลิงก์แบบฝังที่เชื่อมต่อเอกสารกับอีกคนหนึ่งและที่เชื่อมโยงไปยังหน้าอื่น ๆ เช่นเสียง,วิดีโอหรือไฟล์ภาพเคลื่อนไหว

•เว็บไซต์คือชุดของหน้า Web ที่เชื่อมโยงกับบ้านหน้า

•เว็บเพจแบบไฮเพอร์เท็กซ์ใช้ Hypertext มาตรฐานภาษามาร์คอัป (HTML) ซึ่งจัดรูปแบบเอกสารและรวมลิงค์แบบไดนามิกกับเอกสารอื่น ๆ และภาพที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันหรือระยะไกล

• Hypertext Transfer Protocol (HTTP) คือมาตรฐานการสื่อสารที่ใช้ในการถ่ายโอนข้อมูลในเว็บ ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณพิมพ์ที่อยู่เว็บ aWeb ในของคุณเบราเซอร์ เช่น http://www.sec.gov เบราเซอร์ของคุณจะส่งการร้องขอ HTTP ไปยังเซิร์ฟเวอร์ sec.gov ที่ร้องขอหน้าแรกของ sec.gov

• Uniform Resource Locator (URL) เมื่อพิมพ์ลงใน เบราเซอร์ aURL บอกซอฟต์แวร์เบราเซอร์ว่าที่เพื่อค้นหาข้อมูล ตัวอย่างเช่นใน URL http://www.megacorp.com/content/features/082610.html

•เว็บเซิร์ฟเวอร์เป็นซอฟต์แวร์สำหรับค้นหาตำแหน่งและจัดการที่เก็บไว้หน้าเว็บ. จะหาตำแหน่งเว็บเพจที่ผู้ใช้ร้องขอ บนคอมพิวเตอร์ที่เก็บและจัดส่งเว็บเพจไปยังคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้

การค้นหาข้อมูลในเว็บ

•เครื่องมือค้นหาเป็นโปรแกรมที่ค้นหาและระบุรายการต่างๆในฐานข้อมูลที่ตรงกับคำหรือตัวอักษรที่ผู้ใช้กำหนดโดยเฉพาะที่ใช้ในการค้นหาเว็บไซต์เฉพาะบน World WideWeb เครื่องมือค้นหาของวันนี้สามารถกรองไฟล์ HTML ไฟล์แอพพลิเคชัน Microsoft Office ไฟล์ PDF รวมทั้งไฟล์เสียงวิดีโอและภาพได้มีเครื่องมือค้นหาหลายร้อยแห่งในโลก แต่ส่วนใหญ่ของผลการค้นหาก็คือจัดทำโดย Google, Yahoo! และ Microsoft's Bing

•เครื่องมือค้นหาเว็บเป็นระบบซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาข้อมูลใน WorldWide Web

•เครื่องมือค้นหาของ Google จะรวบรวมข้อมูลเว็บอย่างต่อเนื่องจัดทำดัชนีเนื้อหาของแต่ละหน้าการคำนวณความนิยมและจัดเก็บหน้าเว็บเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อคำขอของผู้ใช้เพื่อดูหน้าได้อย่างรวดเร็วกระบวนการทั้งหมดใช้เวลาประมาณครึ่งวินาที

•การค้นหาบนมือถือเป็นสาขาที่กำลังพัฒนาของบริการสืบค้นข้อมูลที่เน้นการผสานรวมแพลตฟอร์มโทรศัพท์มือถือและโทรศัพท์มือถือหรือที่เรียกว่าสามารถใช้เพื่อบอกข้อมูลเกี่ยวกับบางอย่างและอุปกรณ์เคลื่อนที่อื่น ๆ

•คุณลักษณะการค้นหาที่คาดเดาล่วงหน้าใช้อัลกอริทึมการค้นหาตามคำทำนายตามการค้นหาที่ได้รับความนิยมเพื่อคาดเดาคำค้นหาของผู้ใช้เมื่อพิมพ์โดยให้รายการแบบเลื่อนลงของคำแนะนำที่เปลี่ยนแปลงเมื่อผู้ใช้เพิ่มอักขระมากขึ้นในการป้อนข้อมูลการค้นหา

•การค้นหาทางสังคมเป็นความพยายามที่จะให้การค้นหาน้อยลงมีความเกี่ยวข้องและเชื่อถือได้ยิ่งขึ้นผลจากเครือข่ายการติดต่อทางสังคมของบุคคล

• Semantic Search เป็นเครื่องมือค้นหาที่สามารถเข้าใจมนุษย์ได้จริงๆ

ภาษาและพฤติกรรมที่สร้างแบ่งปันและเชื่อมต่อเนื้อหาผ่านการค้นหาและการวิเคราะห์ตามความสามารถในการเข้าใจความหมายของคำ,

ไม่ใช่คำหลักหรือตัวเลข

• Bots ช้อปปิ้งตัวแทนอัจฉริยะเป็นเครื่องมือเปรียบเทียบราคาสินค้าออนไลน์ซึ่งจะค้นหาผลิตภัณฑ์ของร้านค้าออนไลน์หลายแห่งโดยอัตโนมัติไปที่หาราคาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า Chatbots เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์หรือปัญญาประดิษฐ์ที่ดำเนินการ การสนทนาผ่านวิธีการฟังหรือข้อความเดิมและมักใช้ในการโต้ตอบระบบ เพื่อวัตถุประสงค์ในทางปฏิบัติต่างๆรวมถึงการบริการลูกค้าหรือข้อมูล

การเข้าซื้อกิจการ

Web 2.0 มีสี่คุณสมบัติที่กำหนด: การโต้ตอบ,การควบคุมผู้ใช้เวลา, การมีส่วนร่วมทางสังคม (การใช้งานร่วมกัน)เทคโนโลยีและบริการที่อยู่เบื้องหลังคุณลักษณะเหล่านี้ประกอบด้วยการประมวลผลแบบคลาวด์ซอฟต์แวร์mashups และ apps, blogs, RSS, wikis และ social เครือข่าย

Web 3.0 มีคุณสมบัติกำหนดห้าอย่าง:

1) Semantic Web ปรับปรุงเทคโนโลยีเว็บเพื่อสร้าง,แบ่งปันและเชื่อมต่อเนื้อหาผ่านการค้นหาและการวิเคราะห์ตามความสามารถในการเข้าใจความหมายของคำมากกว่าคำหลักหรือหมายเลข

2) ปัญญาประดิษฐ์ผสมผสานความสามารถนี้เข้ากับธรรมชาติ

การประมวลผลภาษา inWeb 3.0 คอมพิวเตอร์สามารถเข้าใจได้

ข้อมูลเช่นมนุษย์เพื่อให้ได้เร็วขึ้นและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นผล.

3) 3DGraphics การออกแบบสามมิติถูกใช้อย่างกว้างขวาง

ในเว็บไซต์และบริการ อดีต คู่มือพิพิธภัณฑ์, เกมคอมพิวเตอร์,

อีคอมเมิร์ซ, บริบทเชิงพื้นที่ ฯลฯ

4) ข้อมูลการเชื่อมต่อเชื่อมต่อกับข้อมูลเมตาแบบ semantic มากขึ้น

เป็นผลให้ประสบการณ์ของผู้ใช้วิวัฒนาการไปสู่อีกระดับหนึ่งของการเชื่อมต่อที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่

5) Ubiquity Content สามารถเข้าถึงได้โดยแอพพลิเคชั่นหลาย ๆ ตัวทุกอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเว็บบริการต่างๆสามารถใช้งานได้ทุกที่

เทคโนโลยีขั้นพื้นฐานคืออะไรและมาตรฐานสำหรับเครือข่ายแบบไร้สาย (WIRELESS NETWORKING)

COMMUNICATION และ INTERNET ACCESS?

•การทำงานของโทรศัพท์มือถือกับของแล็ปท็อปมือถือด้วย

ความสามารถในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำให้สามารถรวมเพลงวิดีโออินเทอร์เน็ตเข้าถึงและบริการโทรศัพท์ในเครื่องเดียว

•ระบบเซลลูลาร์

• Code Division MultipleAccess (CDMA) เป็นวิธีการเข้าถึงช่องทางที่ใช้โดยเทคโนโลยีการสื่อสารทางวิทยุต่างๆ CDMA เป็นตัวอย่างของหลาย access ซึ่งเครื่องส่งสัญญาณหลายเครื่องสามารถส่งข้อมูลพร้อมกันได้ช่องทางการสื่อสารหนึ่งช่อง

•เครือข่าย 3G ที่มีความเร็วในการรับส่งข้อมูลตั้งแต่ 144 Kbps สำหรับมือถือผู้ใช้ในการพูดรถยนต์มากกว่า 2 Mbps สำหรับผู้ใช้เครื่องเขียน

ความเร็วในการรับส่งอีเมลเรียกดูเว็บและช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ช้าเกินไปสำหรับวิดีโอ

•เครือข่าย 4G มีความเร็วสูงกว่ามาก: การดาวน์โหลด 100 เมกะบิตต่อวินาทีและความเร็วในการอัพโหลด 50 เมกะไบต์ที่มีความจุมากพอสำหรับการรับชมวิดีโอความละเอียดสูงบนสมาร์ทโฟนของคุณ LongTerm Evolution (LTE) และ

mobileWorldwide การทำงานร่วมกันสำหรับ MicrowaveAccess (WiMax - ดูที่ส่วนต่อไปนี้) เป็นมาตรฐาน 4G ปัจจุบัน

เครือข่ายคอมพิวเตอร์ไร้สายและinternetaccess

• Bluetooth เป็นชื่อที่นิยมสำหรับระบบเครือข่ายไร้สาย 802.15

มาตรฐานซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับการสร้างเครือข่ายพื้นที่ส่วนบุคคลขนาดเล็ก

(อ่าง) มันเชื่อมโยงถึงแปดอุปกรณ์ภายในพื้นที่ 10 เมตรใช้ low-

พลังงาน, การสื่อสารด้วยวิทยุและสามารถส่งข้อมูลได้ถึง 722 Kbps

ในย่านความถี่ 2.4 GHz

• Wi-Fi มาตรฐานแรกที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางคือ 802.11b,

ซึ่งสามารถส่งข้อมูลได้สูงสุด 11 Mbps ในย่านความถี่ 2.4 GHz ที่ไม่มีใบอนุญาตและมีระยะทางที่มีประสิทธิภาพ 30 ถึง 50 เมตร 802.11g

มาตรฐานสามารถส่งข้อมูลได้สูงสุด 54 Mbps ในช่วง 2.4 GHz802.11n คือมีความสามารถในการรับส่งข้อมูลผ่านเน็ตเวิร์กและเน็ตบุ๊กได้มากกว่า 100 Mbpsมีการสนับสนุน Wi-Fi ในตัวเช่นเดียวกับ iPhone, iPad และสมาร์ทโฟนอื่น ๆ

• WiMax ซึ่งหมายถึงการทำงานร่วมกันทั่วโลกสำหรับเตาไมโครเวฟ

Access เป็นคำนิยมสำหรับ IEEE Standard 802.16 มีระบบไร้สาย

เข้าถึงได้ถึง 31 ไมล์และความเร็วในการรับส่งข้อมูลสูงสุด 75 Mbps

เสาอากาศ WiMax มีพลังมากพอที่จะรองรับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

การเชื่อมต่อกับเสาอากาศบนหลังคาของบ้านและธุรกิจที่อยู่ห่างออกไปโทรศัพท์มือถือและแล็ปท็อปที่มีขีดความสามารถของ WiMax มีดังนี้ปรากฏในตลาด MobileWiMax เป็นหนึ่งในเครือข่าย 4Gเทคโนโลยี

•การระบุความถี่วิทยุ (RFID) ใช้แท็กขนาดเล็กที่ฝังอยู่ไมโครชิปที่มีข้อมูลเกี่ยวกับรายการและตำแหน่งที่จะส่งสัญญาณวิทยุในระยะทางสั้น ๆ ไปยังผู้อ่าน RFID ผู้อ่าน RFIDจากนั้นส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายไปยังคอมพิวเตอร์เพื่อการประมวลผลบาร์โค้ด, แท็ก RFID ไม่จำเป็นต้องมีการติดต่อแบบสายสายตาเพื่ออ่าน

• Wireless Sensor Networks (WSNs) เป็นเครือข่ายที่เชื่อมต่อกัน

อุปกรณ์ไร้สายที่ฝังอยู่ในสภาพแวดล้อมทางกายภาพไปให้การวัดหลายจุดผ่านช่องว่างขนาดใหญ่

•วงกลมขนาดเล็กเป็นโหนดระดับต่ำกว่าและใหญ่กว่าแวดวงแสดงโหนด ระดับไฮเอนด์ โหนดระดับล่างไปข้างหน้าข้อมูลกับแต่ละอื่น ๆ หรือโหนดระดับสูงกว่าซึ่งส่งผ่านข้อมูลอย่างรวดเร็วและเพิ่มประสิทธิภาพเครือข่าย

งานกลุ่ม

Case study : Lego : Embracing Change by Combining BI with a Flexible Information System

1. บทบาทของฐานข้อมูลในระบบ SAP’s three-tier

เป็นระบบที่มีสถาปัตยกรรมแบบรับ – ให้บริการ 3 ชั้น (Three-tier Client/Server) ซึ่งแบ่งการทำงานเป็นออกเป็น 3 ส่วน ได้แก่

          1. ชั้นการแสดงผล (Presentation Layer) เป็นชั้นของการทำงานที่ให้บริการทางด้านการแสดงผลที่หน้าจอด้วยส่วนต่อประสาทกราฟิกกับผู้ใช้ (Graphical User Interface: GUI) ซึ่งทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งาน และติดต่อกับงานส่วนบริการประยุกต์ (Application Server) ผ่านข่ายงานบริเวณเฉพาะที่ (Local Network: LAN) หรือข่ายงานบริเวณกว้าง (Wide-Area Network: WAN)

 2. ชั้นการประยุกต์ (application Layer) เป็นชั้นของการทำงานที่ให้บริการด้านตรรกะประยุกต์ (Application Logic) คือ ประมวลผลคำสั่งในการทำงานและคำสั่งในการคำนวณ เช่น IF, CASE, DO, WHILE,คำสั่งบวก ลบ คูณ หาร เป็นต้น และด้านตรรกะข้อมูล (Data Logic) คือ ประมวลผลคำสั่งภาษาสอบถามเชิงโครงสร้าง (Structured Query language: SQL) โดยชั้นการทำงานนี้ติดต่อกับชั้นฐานข้อมูลผ่านข่ายงานบริเวณเฉพาะที่

 3. ชั้นฐานข้อมูล (Database Layer) เป็นส่วนที่ให้บริการทางด้านการจัดการข้อมูลในระบบฐานข้อมูล ซึ่งทำงานร่วมกับระบบจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ (Relational Database Management System: RDBMS)

ภาพที่ 2.1

สถาปัตยกรรมของระบบ SAP R/3

(Three-tier Client/Server)

2. ความยืดหยุ่นของสถาปัตยกรรมแบบกระจาย

สถาปัตยกรรมระบบฐานข้อมูลแบบกระจายมีความยืดหยุ่น ในการปรับให้เข้ากับสถาปัตยกรรมที่ให้บริการแบบใหม่ๆ ที่มีอยู่ในเวอร์ชั่นล่าสุดของซอฟต์แวร์ และในระบบฐานข้อมูลแบบกระจาย ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในหลายๆ เครื่อง มีการเชื่อมต่อเข้าด้วยกันผ่านระบบเครือข่าย โดยแต่ละที่จะมีระบบจัดการฐานข้อมูลเป็นของตนเอง และสามารถที่จะทำงานได้ด้วยตนเอง หรือร่วมกันทำงานก็ได้ โดยที่คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง จะเรียกว่าไซต์หรือโหนด

3. คุณลักษณะทางธุรกิจที่รวมอยู่ใน SAP’s business software suite.

โมดูล SCM มีคุณลักษณะที่สำคัญ เช่น การตรวจสอบและวิเคราะห์ห่วงโซ่อุปทาน ตลอดจนการคาดการณ์ การวางแผน และการเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลัง

โมดูล PLM ช่วยให้ผู้จัดการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและระบบการพัฒนา

โมดูล ERP ประกอบด้วยโปรแกรมประยุกต์การจัดการทุนมนุษย์ (HCM) สำหรับการบริหารและพัฒนาบุคลากร

โมดูล ERP-HCM ของ SAP ประกอบด้วยคุณลักษณะขั้นสูง เช่น "การบริหารจัดการคนเก่ง" เช่นเดียวกับการจัดการการบริหารงานของพนักงาน การเขียนรายงาน การจัดการด้านการเดินทางและเวลา

4. ข้อดีและข้อเสียของการมีฐานข้อมูลหลายตัวในสถาปัตยกรรมระบบฐานข้อมูล

 แบบกระจาย

 ข้อดี

 การทำงานเป็นแบบอิสระต่อกัน

 หากข้อมูลของบางส่วนงานเสียหายจะไม่ส่งผลกระทบต่อส่วนงานอื่น ๆ

 มีความเชื่อถือสูง

 มีประสิทธิภาพสูง

 ประหยัดค่าใช้จ่ายเมื่อเทียบกับเครื่องคอมพิวเตอร์ระดับใหญ่

             ง่ายต่อการขยายระบบในอนาคต

             เหมาะสำหรับหน่วยงานที่มีแนวโน้มการเจริญเติบโตอยู่ตลอดเวลา

 ข้อเสีย

 มีความซับซ้อนมากกว่าแบบรวมศูนย์

 มีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับการบำรุงรักษาสูง

 สูญเสียการควบคุมความปลอดภัย

 การควบคุมความถูกต้องตรงกันในข้อมูลเป็นไปได้ค่อนข้างยาก

 การออกแบบฐานข้อมูลมีความซับซ้อนสูง

 ขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญหรือผู้ที่มีประสบการณ์

MONITORING EMPLOYEES ON NETWORKS : UNETHICAL OR GOOD

BUSINESS?

1. ควรให้มีการตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมลของพนักงานหรือไม่ อย่างไร

             ควรตรวจสอบ เนื่องจากพนักงานพนักงานเสียเวลาอันมีค่าในบริษัท ในการท่องเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการส่งและรับอีเมล์ส่วนบุคคล การพูดคุยกับเพื่อนผ่านการแชทออนไลน์ และการดาวน์โหลดวิดีโอและเพลง พนักงานให้ความสำคัญกับธุรกิจส่วนตัวมากกว่าธุรกิจของบริษัททำให้บริษัทสูญเสียรายได้ และหากมีการเข้าใช้เครือข่ายของบริษัทสูงเกินไป อาจทำให้เครือข่ายของบริษัทหยุดชะงัก ทำให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท และป้องกันการส่งอีเมล์ที่เป็นความลับหรือน่าอับอายของบริษัทไปยังบุคคลภายนอกบริษัท

2. นโยบายเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์และอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท

นโยบายควรมีการระบุที่ชัดเจนว่าตำแหน่งหรือระดับภายใต้สถานการณ์ใด ที่พนักงานสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของบริษัทในการท่องเว็บหรือใช้อีเมล นโยบายควรแจ้งให้พนักงานทราบว่ากิจกรรมเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบ นโยบายควรปรับให้เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะขององค์กร ตัวอย่างเช่น บริษัทลงทุนจะต้องอนุญาตให้พนักงานเข้าถึงเว็บเว็บไซต์การลงทุนอื่นๆ ได้

3. ควรแจ้งให้พนักงานทราบว่าพฤติกรรมบนเว็บของพวกเขากำลังได้รับการตรวจ สอบหรือไม่? หรือควรตรวจสอบอย่างลับๆ? อย่างไร

             ควรแจ้งให้พนักงานทราบว่ากำลังถูกตรวจสอบพฤติกรรมบนเว็บไซต์ เพราะขณะนี้บริษัท IBM มี "แนวปฏิบัติการใช้สื่อสังคมออนไลน์" ที่ครอบคลุมกิจกรรมบนเว็บไซต์ของพนักงาน เช่น Facebook และ Twitter แนวทางนี้จะกระตุ้นให้พนักงานไม่ปกปิดตัวตนของพวกเขา เพื่อระลึกถึงว่าพวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบต่อสิ่งที่พวกเขาเผยแพร่

 ........................................................................................................................................

กรณีศึกษา : วิธีการที่ STARBUCKS ใช้ในการปรับเปลี่ยนเป็นองค์กรดิจิทัลและสังคม

คำถาม

1. ปัญหาของ Starbucks คืออะไร เหตุใด Starbucks จึงเลือกแนวทางของเครือข่ายดิจิทัลและสังคม มาแก้ปัญหาของธุรกิจที่เกิดขึ้น

ตอบ ปัญหาของ Starbucks คือรายได้จากการดำเนินงานของบริษัทลดลงอย่างมาก มากกว่า 1 พันล้านเหรียญในปี 2550 เป็น 504 ล้านเหรียญต่อปี 2008 และ 560 ล้านเหรียญในปี 2009 ในภาวะที่เศรษฐกิจที่ชะลอตัวยังมีการเพิ่มขึ้นของคู่แข่ง เช่น Green Coffee Mountain Roasters ที่ทวีความรุนแรงมากขึ้นแม้ในระหว่างที่ภาวะถดถอย

Starbucks จึงมีความจำเป็นต้องตระหนักถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของตน บริษัทจึงตัดสินใจแก้ไขปัญหาโดยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลด้วยการนำ Social network ทุก site มาเชื่อมต่อกัน สร้างขึ้นภายใต้concept และ Direction เดียวกัน เพื่อแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ ข้อมูลข่าวสารที่ดี สามารถพูดคุยติดต่อสื่อสารกับลูกค้าและไอเดียจากลูกค้าโดยตรง และการสร้างสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าซึ่งมีคุณค่ามหาศาลไม่น้อยสำหรับ Starbucks จึงเป็นเหตุที่ Starbucks เป็นที่ครองใจลูกค้ามาอย่างช้านาน

2. อธิบายว่าการปรับเปลี่ยนการดำเนินงานของร้านค้า Starbucks ในรูปแบบเดิม มาริเริ่มโครงการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ จะก่อให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร

ตอบ ทำให้ในปี 2010 ผลการดำเนินงานแสดงรายได้เพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว โดยมีรายได้ 1.437 พันล้านเหรียญ เมื่อเทียบกับรายได้ 560 เหรียญล้านในปี 2009 ซึ่งส่งผลต่อราคาหุ้นที่สูงขึ้นของStarbucks และในปี 2011รายได้จากการดำเนินงานอยู่ที่ 1,750 ล้านเหรียญ ตั้งแต่รายได้จากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความคิดริเริ่มด้านสื่อสังคมของบริษัทได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวาง ในปี 2012 Starbucks มีรายชื่ออยู่ในนิตยสารฟอร์จูนว่าเป็นหนึ่งในสื่อสังคมชั้นนำ และในปี 2008 ได้รับรางวัล 2008 Groundswell Award จากสถาบันวิจับ Forrester เว็บไซต์ของStarbucks เป็นที่นิยมอย่างมากใน Facebook ซึ่งมีแฟนเพจนับล้าน ๆ คน ซึ่งได้รับความนิยมมากกว่าดาราชื่อดังในสหรัฐอเมริกา

3. วิเคราะห์โครงการสื่อสังคมออนไลน์ ของ Starbucks ที่ได้ดำเนินการไปแล้ว เช่นWebsite, Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Flickr, และ Instagramเป็นต้น ว่ามีจุดเด่น และจุดด้อยอะไรบ้าง และนำเสนอสิ่งที่ควรปรับปรุงแก้ไขบนสื่อเหล่านั้น

ตอบ
จุดเด่น

 ภาพหน้าปก Facebook Fanpage, Website หรือ Application ของ Starbucks Thailand. มีความโดดเด่น ชัดเจน และบ่งบอกถึงลักษณะของสินค้าที่ทางร้านจำหน่าย บ่งบอกถึงความเป็น Facebook Fanpage ของแบรนด์สินค้า รวมไปถึงใช้รูปภาพหน้าปกส่งเสริมการขาย หรือกิจกรรมต่าง ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภคที่ติดตาม

  แถบเมนูต่าง ๆ หน้า Facebook Fanpage, Website หรือ Application ของ Starbucks Thailand. เป็นส่วนที่ให้ข้อมูลเบื่อต้นเกี่ยวกับแบรนด์ ทำให้ผู้ที่สนใจทราบถึงข้อมูลที่แบรนด์ต้องการนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว เช่น ข้อมูลการติดต่อ เมนูรวม รูปภาพ เมนูรวมวิดีโอ เป็นต้น

  โพสต์จากผู้เข้าชมหน้า Facebook Fanpage หรือ Website ของ Starbucks Thailand. เป็นส่วนที่ให้สมาชิกของ Facebook Fanpage หรือ เข้ามาแสดงความเห็น พูดคุยกับแบรนด์หรือกับสมาชิกด้วยกันเองแบบไม่เป็นความลับ ที่สามารถแสดงความเห็นได้ทั้งรูปแบบข้อความ วิดีโอ และอีโมติคอน ซึ่งทำให้ลูกค้าที่สนใจในตัวแบรนด์สามารถตัดสินใจซื้อหรือใช้บริการของร้านได้

  กระดานข้อความหรือคำประกาศแจ้งข่าวสารต่างๆหน้า Facebook Fanpage, Website หรือApplication ของ Starbucks Thailand. ทำให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย รวมทั้งสามารถร่วมแสดงความคิดเห็นต่อกิจกรรมต่าง ๆ ได้ที่ข้อความ Facebook Fanpageหรือ Website

  ทางข้อความในMailเมื่อลูกค้าทำการสมัครสมาชิกและยืนยันการลงทะเบียนแล้ว จะมีข่าวสาร หรือสิทธิพิเศษแจ้งให้กับลูกค้าที่เป็นสมาชิกทราบก่อนเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นการดึงดูดให้ลูกค้าสนใจที่จะสมัครสมาชิกกับทางแบรนด์

จุดด้อย

 ทางแบรนด์เป็นแบรนด์ของต่างประเทศทำให้ภาษาที่ใช้แจ้งข่าวสารโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นภาษาอังกฤษ ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อตัวลูกค้าบางกลุ่ม

 เมื่อไม่ได้มีการเข้าใช้ Application เป็นระยะเวลานานระบบจะทำการล็อคเอาท์ออกทันที เป็นปัญหากับคนที่จำรหัสหรือเมลล์ที่ใช้สมัครไม่ได้

 การส่งเมลล์ของแบรนด์บางครั้งจะเป็นเมลล์ขยะเนื่องจากการจัดส่งที่ผิดพลาด

 ในบางข่าวสารเกี่ยวกับเมนูตัวใหม่ หรือกิจกรรมใหม่ทางแบรนด์ไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดที่ครบถ้วน ทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจและไม่กล้าตัดสินใจที่จะซื้อหรือใช้บริการ

 ราคาของเมนูมักไม่บอกส่วนลดทำให้ลูกค้าไม่มั่นใจกับราคาจริงของสินค้านั้น

ข้อเสนอแนะ

 ทางแบรนด์ควรเพิ่มข้อความหรือเมลล์เป็นภาษาที่หลากหลายเพื่อการเข้าถึงลูกค้าที่มากขึ้น

 Application ของแบรนด์ควรมีความเสถียรมากกว่าปัจจุบัน

4. อธิบายว่าเครือข่ายดิจิทัลและสังคม ทั้งโครงการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และโครงการสื่อสังคมออนไลน์ มีส่วนช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และความภักดีกับลูกค้าของ Starbucks ได้อย่างไร

ตอบ     สตาร์บัคส์ ได้นำโครงการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ และโครงการสื่อสังคมออนไลน์มาใช้เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดีและความภักดีกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น STARBUCKS CARD (บัตรสมาชิก), STARBUCKS REWARDS (ระบบสะสมแต้ม), ระบบ E-Wallet, แอปพลิเคชันสำหรับสั่งกาแฟก่อนถึงหน้าร้านได้, ร้านค้าออนไลน์, ใช้สื่อFACEBOOK, LINKEDLN, GOOGLE+,TWITTER, YOUTUBE, FLICKR, INSTAGRAM ในการอัพโหลดวีดีโอ โพสต์ ลงรูปถ่าย โปรโมชันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษ สตาร์บัคส์ได้สร้างเครือข่ายดิจิทัลและสังคมเพื่อสนับสนุนกิจกรรมแบบดิจิทัล โดยใช้เครือข่ายดิจิทัลของStarbucks ในการเป็นหุ้นส่วนกับผู้บริการสื่อรายใหญ่ เช่น iTunes, AIS เป็นต้น เทคโนโลยีเหล่านี้จะช่วยให้ลูกค้าใช้บริการได้สะดวกขึ้น เข้าถึงโปรโมชั่นได้ง่ายขึ้น ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในสตาร์บัคส์มากยิ่งขึ้นแล้วกลับมาใช้บริการของสตาร์บัคส์

5. วิเคราะห์ปัจจัยความสำเร็จในการนำเครือข่ายดิจิทัลและสังคม มาใช้ในการดำเนินงานของ Starbucks ประกอบด้วยปัจจัยอะไรบ้าง
ตอบ 

  Starbucks ทำการสื่อสารทางการตลาดผ่านเว็บไซต์ และเครือข่ายสังคมออนไลน์ ต่างๆ เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้สร้างประสบการณ์ร่วมกันระหว่างตราสินค้าและผู้บริโภค และการแบ่งปันประสบการณ์ ระหว่างผู้บริโภค เพื่อน คนรู้จัก หรือแม้แต่คนที่ไม่เคยรู้จัก ผ่านการบอกต่อ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างตราสินค้ายุคใหม่

 การทำแอพพลิเคชั่น Starbucks ในปี 2011 เพื่อจ่ายค่ากาแฟ ดูแต้มสะสม หรือแม้กระทั่งให้ทิปบาริสต้า การพัฒนาแอพพลิเคชั่นเป็นการสนับสนุนภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างหนึ่ง ทำให้เกิดความสะดวก รวดเร็วในการบริการ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้

 Starbucks ให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ทั้งด้านคุณภาพของวัตถุดิบ รสชาติเครื่องดื่มและอาหารที่มีมารตฐานเดียวกันทุกสาขา บรรยากาศของร้าน การบริการที่ดี และสามารถสั่งกาแฟแบบดัดแปลงตามใจลูกค้า

บทที่ 4 เทคโนโลยีสารสนเทศ โครงสร้างพื้นฐาน ฐานข้อมูลและระบบข้อมูล

ปัญหาที่เกิดขึ้นในการจัดการข้อมูลแหล่งข้อมูลในไฟล์ที่เป็นทางการสิ่งแวดล้อม?
•ระบบข้อมูลที่มีประสิทธิภาพให้ผู้ใช้
ถูกต้องทันเวลาและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
•ข้อมูลที่ถูกต้องปราศจากข้อผิดพลาด
•ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ
เมื่อจำเป็น
•ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมีความเกี่ยวข้องเมื่อเป็นประโยชน์และ
เหมาะสมกับประเภทของงานและการตัดสินใจที่
ต้องการมัน
•คุณอาจจะประหลาดใจที่ได้รู้ว่าหลายธุรกิจ
ไม่มีข้อมูลที่ทันเวลาถูกต้องหรือมีความเกี่ยวข้อง
เนื่องจากข้อมูลในระบบสารสนเทศของพวกเขาได้รับการจัดระเบียบและบำรุงรักษาอย่างไม่ดี

FILE ORGANIZATIONEMENTMSAND
แนวคิด
•ระบบคอมพิวเตอร์จัดข้อมูลในลำดับชั้นที่เริ่มต้นด้วยบิตและไบต์และดำเนินไปยังเขตข้อมูล,ระเบียน, ไฟล์และฐานข้อมูล (ดูรูปที่ 6.1)บิตแสดงถึงหน่วยข้อมูลที่เล็กที่สุดที่คอมพิวเตอร์สามารถทำได้handle กลุ่มของบิตที่เรียกว่า byte หมายถึง singleตัวอักษรซึ่งอาจเป็นตัวอักษรตัวเลขหรืออีกตัวก็ได้สัญลักษณ์. การจัดกลุ่มตัวอักษรเป็นคำกลุ่มหนึ่งคำหรือหมายเลขที่สมบูรณ์ (เช่นชื่อบุคคลหรืออายุ) เรียกว่าเขตข้อมูลกลุ่มของฟิลด์ที่เกี่ยวข้องเช่นชื่อนักเรียน, หลักสูตร, วันที่, และเกรดประกอบด้วยบันทึก; กลุ่มของระเบียนเดียวกัน
type เรียกว่าไฟล์

รูปที่ 6.1

•ระบบคอมพิวเตอร์
จัดข้อมูลในลำดับชั้นที่เริ่มต้นกับบิตซึ่งหมายถึง 0 หรือ1. อาจเป็นได้จัดกลุ่มเป็นไบต์เพื่อเป็นตัวแทนตัวอักษรตัวเลขหรือสัญลักษณ์ไบต์สามารถได้จัดกลุ่มเป็น ฟิลด์และฟิลด์ที่เกี่ยวข้องสามารถจัดกลุ่มเป็น
สร้างบันทึก ฟอร์ม ไฟล์และไฟล์ที่เกี่ยวข้องสามารถจัดเป็นฐานข้อมูล

PROBLEMS WITHTHETRADITIONAL
FILE ENVIRONMENT
•ข้อมูลซ้ำซ้อนและไม่สอดคล้องกันความซ้ำซ้อนของข้อมูลคือการมีข้อมูลซ้ำในระบบไฟล์ข้อมูลหลายชุดเพื่อเก็บข้อมูลเดียวกันมากกว่าหนึ่งสถานที่หรือสถานที่ซึ่งนำไปสู่ของเสียทรัพยากรการจัดเก็บ
•ข้อมูลไม่สอดคล้องกันคือแอตทริบิวต์เดียวกันอาจมีค่าที่แตกต่างกันและยังนำโดยข้อมูลซ้ำซ้อน
•การใช้วิธีการแบบดั้งเดิมในการประมวลผลไฟล์ส่งเสริมพื้นที่ทำงานใน บริษัท เพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่นพิเศษ แต่ละแอ็พพลิเคชันต้องการไฟล์ข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันซึ่งจะนำไปสู่ข้อมูลซ้ำซ้อนและไม่สอดคล้องกันการประมวลผลความไม่ยืดหยุ่นและการสูญเสียทรัพยากรที่จัดเก็บ

รูปที่ 6.2

•การพึ่งพาข้อมูลของโปรแกรม

•การพึ่งพาข้อมูลโปรแกรมหมายถึงการมีเพศสัมพันธ์ของข้อมูล

เก็บไว้ในไฟล์และโปรแกรมเฉพาะที่ต้องการอัปเดตและบำรุงรักษาไฟล์เหล่านั้นซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมต้องมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ในไฟล์แบบดั้งเดิมสภาพแวดล้อมการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโปรแกรมซอฟต์แวร์ได้ต้องการการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เข้าถึงโดยโปรแกรมนั้นขาดความยืดหยุ่น

•ระบบไฟล์แบบดั้งเดิมสามารถจัดกำหนดการตามกำหนดเวลาได้

รายงานหลังจากความพยายามในการเขียนโปรแกรมที่กว้างขวาง แต่ไม่สามารถส่งรายงานเฉพาะกิจหรือตอบสนองต่อความต้องการข้อมูลที่ไม่คาดคิดได้ทันเวลา

•การรักษาความปลอดภัยที่ไม่ดี

•การจัดการข้อมูลอาจไม่มีทางรู้ว่าใครกำลังเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณ ข้อมูลขาดการแบ่งปันข้อมูลและการใช้งาน

•หากผู้ใช้พบค่าที่แตกต่างกันของชิ้นส่วนเดียวกันข้อมูลในสองระบบที่แตกต่างกันพวกเขาอาจไม่ต้องการใช้ระบบเหล่านี้เนื่องจากไม่สามารถเชื่อถือความถูกต้องของข้อมูลได้

ฐานข้อมูลและฐานข้อมูลคืออะไร ระบบการจัดการ (DBMS)?

•ฐานข้อมูลคือชุดของข้อมูลที่จัดให้บริการแอพพลิเคชันหลายอย่างได้ผลโดยรวมข้อมูลและการควบคุมข้อมูลที่ซ้ำซ้อน แทนที่จะเก็บข้อมูลไว้ในไฟล์แยกต่างหากสำหรับแต่ละแอ็พพลิเคชันข้อมูลจะปรากฏต่อผู้ใช้เป็นฐานข้อมูลเดียวที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลเดียวบริการหลายโปรแกรม

•ระบบจัดการฐานข้อมูล (DBMS) เป็นซอฟต์แวร์ที่อนุญาตให้องค์กรสามารถรวมศูนย์ข้อมูลจัดการได้พวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้การเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้โดยโปรแกรมประยุกต์ DBMS ทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซระหว่างโปรแกรมประยุกต์กับไฟล์ข้อมูลทางกายภาพ

DBMS แก้ปัญหาของสภาพแวดล้อมของไฟล์แบบดั้งเดิม?

• DBMS ช่วยลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลและความไม่สอดคล้องกันโดยการเปิดใช้งานองค์กรการจัดการข้อมูลการใช้และความปลอดภัยจากส่วนกลาง ตลอดองค์กรได้ง่ายขึ้นเนื่องจากข้อมูลถูกนำเสนอต่อผู้ใช้ว่าอยู่ในโสดสถานที่มากกว่าการแยกส่วนในระบบและไฟล์ที่แตกต่างกัน ที่แสดงนี่คือมุมมองที่เป็นไปได้ 2 ข้อซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านประโยชน์และหนึ่งในดอกเบี้ยให้กับสมาชิกของแผนกบัญชีเงินเดือนของ บริษัท

รูปที่ 6.3

ทำไม DBMS เชิงสัมพันธ์จึงเป็นเช่นนั้นที่มีประสิทธิภาพ?
ประเภท DBMS ที่เป็นที่นิยมที่สุดในปัจจุบันสำหรับเครื่องพีซีเช่นเดียวกับสำหรับคอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และเมนเฟรมเป็นเรื่องเกี่ยวกับ
DBMSฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์แสดงข้อมูลเป็นแบบสองมิติตาราง (เรียกว่าความสัมพันธ์)
•ตารางหรือความสัมพันธ์อาจเรียกว่าไฟล์ แต่ละตารางมีข้อมูลเกี่ยวกับเอนทิตีและแอตทริบิวต์
• Microsoft Access เป็น DBMS เชิงสัมพันธ์สำหรับเดสก์ท็อปในขณะที่ DB2, Oracle Database และ Microsoft SQL Server เป็น DBMS เชิงสัมพันธ์สำหรับเมนเฟรมขนาดใหญ่และคอมพิวเตอร์ขนาดกลาง MySQL เป็นโอเพนซอร์สที่ได้รับความนิยม DBMS
•ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์จัดการข้อมูลในรูปแบบ 2 ตารางมิติ ภาพประกอบที่นี่คือตารางสำหรับเอนทิตี SUPPLIER และ PART แสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นตัวแทนของแต่ละองค์กรอย่างไรและคุณลักษณะของมัน Supplier Number เป็นคีย์หลักสำหรับตาราง SUPPLER และคีย์ต่างประเทศสำหรับตาราง PART

รูปที่ 6.4

ฐานข้อมูลที่ไม่ใช่เชิงสัมพันธ์และฐานข้อมูลในระบบคลาวด์

•กว่า 30 ปีเทคโนโลยีฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ได้เป็นมาตรฐานทองคำ

• Cloud computing ปริมาณข้อมูลเป็นประวัติการณ์มหาศาลปริมาณงานสำหรับบริการเว็บ บริษัท หันมา "NoSQL" ไม่ใช่ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์สำหรับเทคโนโลยีนี้วัตถุประสงค์.

•ใช้ระบบการจัดการฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์แบบจำลองข้อมูลมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและได้รับการออกแบบสำหรับการจัดการชุดข้อมูลขนาดใหญ่ในเครื่องกระจายหลายเครื่องและสำหรับปรับขนาดได้ง่ายขึ้นหรือลงพวกเขามีประโยชน์สำหรับการเร่งแบบสอบถามง่ายๆกับไดรฟ์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีโครงสร้างและข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง, includingWeb, สื่อสังคมออนไลน์, กราฟิก,และข้อมูลอื่น ๆ ที่ยากต่อการวิเคราะห์ด้วยเครื่องมือ SQL แบบดั้งเดิม

•มีฐานข้อมูล NoSQL หลายแบบ

แต่ละคนมีคุณสมบัติและพฤติกรรมทางเทคนิคของตัวเอง คำพยากรณ์ฐานข้อมูล NoSQL เป็นตัวอย่างหนึ่งเช่นเดียวกับของ Amazon SimpleDB หนึ่งในบริการแอมซาโมไซต์ที่ทำงานอยู่เมฆSimpleDB ให้บริการเว็บแบบง่ายๆ อินเทอร์เฟซเพื่อสร้างและเก็บข้อมูลหลายชุดแบบสอบถามข้อมูลได้อย่างง่ายดายและส่งกลับผลลัพธ์ไม่จำเป็นต้องมีก่อนกำหนดโครงสร้างฐานข้อมูลที่เป็นทางการหรือเปลี่ยนที่หากมีการเพิ่มข้อมูลใหม่ในภายหลัง

•บริการจัดการข้อมูลบนระบบคลาวด์มีความพิเศษอุทธรณ์สำหรับ Web-based เริ่มต้นหรือขนาดเล็กหรือขนาดกลาง -ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการความสามารถด้านฐานข้อมูลที่ต่ำกว่าราคากว่าผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลในบ้าน

ความสามารถของฐานข้อมูล 

ระบบการจัดการ

• DBMS มีความสามารถและเครื่องมือในการจัดการ,การจัดการและการเข้าถึงข้อมูลในฐานข้อมูลที่สำคัญที่สุดคือข้อมูลภาษาข้อมูลของข้อมูลพจนานุกรมและข้อมูลการจัดการภาษา

•การสืบค้นและการรายงาน

•DBMS มีเครื่องมือสำหรับการเข้าถึงและจัดการข้อมูลในฐานข้อมูลภาษาจัดการข้อมูลใช้เพื่อเพิ่มเปลี่ยนแปลงลบและดึงข้อมูลเข้าฐานข้อมูล

รูปที่ 6.7

Normalization and Entity Relationship Diagrams

•การออกแบบฐานข้อมูลฐานข้อมูลต้องการทั้งการออกแบบแนวความคิดและทางกายภาพdesign.The การออกแบบแนวความคิดหรือตรรกะของฐานข้อมูลคือรูปแบบนามธรรมของฐานข้อมูลจากมุมมองทางธุรกิจ,ขณะที่การออกแบบทางกายภาพแสดงให้เห็นว่าฐานข้อมูลเป็นอย่างไร จริงๆจัดในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเข้าถึงโดยตรงการสร้างมาตรฐานเป็นกระบวนการที่มีขนาดเล็กและมีเสถียรภาพโครงสร้างข้อมูลที่ยืดหยุ่นและปรับตัวได้จากกลุ่มที่ซับซ้อนของข้อมูลเรียกว่า

•แผนภาพความสัมพันธ์เอนทิตี (ERD) เป็นรูปแบบข้อมูลที่นักออกแบบฐานข้อมูลจัดทำเอกสารแบบข้อมูลของตน ERแผนผังแสดงความสัมพันธ์ระหว่างหน่วยงานต่างๆในระบบฐานข้อมูล

รูปที่ 6.9,6.10

สิ่งที่เป็นเครื่องมือหลักและเทคโนโลยีสำหรับการเข้าถึงข้อมูลจากฐานข้อมูลไปยังปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจและการตัดสินใจ?

•ธุรกิจใช้ฐานข้อมูลของตนเพื่อติดตามพื้นฐานการทำธุรกรรมและยังต้องมีฐานข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลที่จะช่วยให้ บริษัท ดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและช่วยให้ผู้บริหารและพนักงานสามารถตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

•ข้อมูลส่วนใหญ่ที่เก็บรวบรวมโดยองค์กรที่เคยทำธุรกรรมข้อมูลที่สามารถพอดีกับแถวและคอลัมน์ของ relational ได้อย่างง่ายดาย

ระบบการจัดการฐานข้อมูลขณะนี้เรากำลังเป็นพยานการระเบิดของข้อมูลจากการเข้าชมเว็บอีเมลและสังคมเนื้อหาสื่อ
(ทวีตข้อความสถานะ) หรือจากอิเล็กทรอนิกส์ระบบการซื้อขาย

•ข้อมูลเหล่านี้อาจไม่มีโครงสร้างหรือกึ่งโครงสร้างและดังนั้นไม่เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์ฐานข้อมูลเชิงสัมพันธ์ที่จัดระเบียบข้อมูลในรูปแบบของคอลัมน์และแถว

ความท้าทายของข้อมูลขนาดใหญ่

•ตอนนี้เราใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่ออธิบายชุดข้อมูลเหล่านี้พร้อมกับไดรฟ์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่พวกเขาอยู่นอกเหนือความสามารถของ DBMS ทั่วไปในการจับภาพเก็บและวิเคราะห์

•ข้อมูลขนาดใหญ่มักหมายถึงข้อมูลใน petabyte และ exabyte อีกนัยหนึ่งคือพันล้านถึงพันล้านเรคคอร์ดทั้งหมดแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน ข้อมูลขนาดใหญ่มีขนาดใหญ่ขึ้นปริมาณและมากขึ้นอย่างรวดเร็วกว่าข้อมูลแบบดั้งเดิม

•ธุรกิจมีความสนใจในข้อมูลขนาดใหญ่เนื่องจากสามารถเปิดเผยได้

รูปแบบและความผิดปกติที่น่าสนใจมากกว่าชุดข้อมูลที่มีขนาดเล็ก,

มีศักยภาพในการให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่แก่ลูกค้าพฤติกรรม, รูปแบบสภาพอากาศ, กิจกรรมทางการตลาดทางการเงินหรืออื่น ๆปรากฏการณ์

•ธุรกิจมีความสนใจในข้อมูลขนาดใหญ่เนื่องจากสามารถเปิดเผยได้รูปแบบอื่น ๆ และความผิดปกติที่น่าสนใจที่มีศักยภาพ

ให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ในพฤติกรรมของลูกค้า, รูปแบบสภาพอากาศ,

กิจกรรมตลาดการเงินหรือปรากฏการณ์อื่น ๆ

ระบบธุรกิจอัจฉริยะโครงสร้างพื้นฐาน
•คลังข้อมูลและ Data Marts คลังข้อมูลเป็นฐานข้อมูลที่เก็บข้อมูลปัจจุบันและข้อมูลทางประวัติศาสตร์ที่น่าสนใจที่อาจเกิดขึ้นกับผู้มีอำนาจตัดสินใจตลอดคลังสินค้าคลังสินค้าสารสกัดจากข้อมูลข้อมูลปัจจุบันและประวัติจากการดำเนินงานหลายระบบและปรับโครงสร้างข้อมูลเพื่อการจัดการการรายงานและการวิเคราะห์
•ดาต้ามาร์ทเป็นเซตย่อยของคลังข้อมูลซึ่งประกอบด้วยสรุปหรือเน้นมากของข้อมูลขององค์กรจะอยู่ในฐานข้อมูลที่แยกต่างหากสำหรับประชากรเฉพาะของผู้ใช้
• Hadoop
• Hadoop เป็นซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่จัดการโดย Apache Software Foundation ที่ให้การกระจายประมวลผลข้อมูลจำนวนมากในราคาไม่แพงคอมพิวเตอร์ มันแบ่งปัญหาข้อมูลขนาดใหญ่ลงไปย่อย ปัญหากระจายไปในหมู่ถึงหลายพันคนโหนดการประมวลผลทาคอมพิวเตอร์ราคาไม่แพงและรวมกันแล้วผลลัพธ์เป็นชุดข้อมูลขนาดเล็กที่สามารถวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น
•คอมพิวเตอร์ในหน่วยความจำ
•การประมวลผลในหน่วยความจำช่วยให้ชุดข้อมูลมีขนาดใหญ่มาก
ข้อมูลที่มีขนาดเท่ากับข้อมูลของข้อมูลหรือข้อมูลขนาดเล็กคลังสินค้าเพื่ออาศัยอยู่ในหน่วยความจำทั้งหมด ธุรกิจที่ซับซ้อนการคำนวณที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันสามารถทำได้เสร็จสมบูรณ์ภายในไม่กี่วินาทีและนี้ยังสามารถทำได้บนอุปกรณ์มือถือ(ดูเซสชันเชิงโต้ตอบเกี่ยวกับเทคโนโลยี)
•โครงสร้างพื้นฐานทางธุรกิจอัจฉริยะที่มีอยู่ในปัจจุบันความสามารถและเครื่องมือในการจัดการและวิเคราะห์ปริมาณมากและข้อมูลประเภทต่างๆจากหลายแหล่ง ง่ายต่อการใช้เครื่องมือค้นหาและรายงานสำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจแบบสบาย ๆ และอื่น ๆ อีกมากมาย
เครื่องมือการวิเคราะห์ที่มีความซับซ้อนสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าจะถูกรวมไว้

รูปที่ 6.12

เครื่องมือวิเคราะห์: ความสัมพันธ์,รูปแบบแนวโน้ม

•เครื่องมือวิเคราะห์ที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบธุรกิจอัจฉริยะการวิเคราะห์และการใช้งานมีดังนี้:

•การประมวลผลแบบออนไลน์(OLAP)

•OLAP สนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลแบบหลายมิติ เพื่อดูข้อมูลเดียวกันในรูปแบบต่างๆโดยใช้หลายรายการ มิติ (รูปที่ 6.13) แสดงแบบจำลองหลายมิติที่สามารถสร้างขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์, ภูมิภาค, ยอดขายจริง,และยอดขายที่คาดการณ์ไว้

•การทำเหมืองข้อมูล

•การทำเหมืองข้อมูลทำให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลของ บริษัท ไม่สามารถทำได้จะได้รับกับ OLAP โดยค้นหารูปแบบที่ซ่อนอยู่และ

ความสัมพันธ์ในฐานข้อมูลขนาดใหญ่และอนุมานกฎจากพวกเขา

เพื่อคาดการณ์พฤติกรรมในอนาคตรูปแบบและกฎระเบียบที่ใช้ในการ

แนะนำการตัดสินใจและคาดการณ์ผลกระทบของพวกเขาการตัดสินใจ จากการทำเหมืองข้อมูล ได้แก่ ความสัมพันธ์, ลำดับ,การจัดกลุ่มกระจุกดาวและการคาดการณ์

•การทำเหมืองข้อความและการทำเหมืองบนเว็บ

เครื่องมือการทำเหมืองข้อความมีอยู่ในปัจจุบันเพื่อช่วยวิเคราะห์ธุรกิจ

ข้อมูลขนาดใหญ่เครื่องมือเหล่านี้สามารถดึงองค์ประกอบสำคัญจาก

ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่ไม่มีโครงสร้าง, ค้นพบรูปแบบและความสัมพันธ์และสรุปข้อมูล

•การทำเหมืองบนเว็บช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า

ประเมินประสิทธิผลของเว็บไซต์ specificWeb หรือหาจำนวน

ความสำเร็จของแคมเปญการตลาด ตัวอย่างเช่นนักการตลาด

ใช้บริการGoogleTrendsและ Google Insights for Search,

รูปที่ 6.13

ฐานข้อมูลและเว็บ

•หลาย บริษัท ใช้เว็บเพื่อทำข้อมูลบางอย่างในฐานข้อมูลภายในที่มีให้สำหรับลูกค้าและธุรกิจพาร์ทเนอร์

•ในสภาพแวดล้อมแบบไคลเอ็นต์ / เซิร์ฟเวอร์ DBMS อาศัยอยู่โดยเฉพาะคอมพิวเตอร์ที่เรียกว่าเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูล DBMS ได้รับ SQL

ร้องขอและให้ข้อมูลที่จำเป็น การโอน Middlewareข้อมูลจากฐานข้อมูลภายในขององค์กรกลับไปที่เว็บเซิร์ฟเวอร์สำหรับการจัดส่งในรูปแบบของเว็บ aWeb ให้กับผู้ใช้

รูปที่ 6.14